Pour un embarquement fluide depuis Tanger Med, nous vous recommandons de voyager avec un billet confirmé (date et heure)

FAQ:

Tagué dans : Aide FAQ

Puis-je modifier ma réservation après l’achat ?

Oui, vous pouvez modifier votre réservation, sous réserve de disponibilité.

Comment puis-je annuler ma réservation ?

Vous pouvez envoyer une demande d’annulation à l’adresse suivante : aml@aml.ma.

Quelle est la durée de validité d’un billet non utilisé ?

1 an à compter de la date d’achat.

Est-il possible de modifier ma réservation directement au port ?

Oui, vous pouvez le faire directement au port, sous réserve de disponibilité.

Puis-je voyager si j’arrive après l’heure de départ du navire ?

Oui, sous réserve de disponibilité, vous pourrez embarquer sur la traversée suivante.

Puis-je utiliser un billet retour sans avoir utilisé l’aller ?

Oui, cela est possible.

Où puis-je récupérer mes billets d’embarquement ?

Vous pouvez les récupérer au point de vente AML situé au port de départ. Il est recommandé d’arriver suffisamment à l’avance.

Vous avez encore des questions?

Visitez notre page de service client pour trouver des informations utiles sur les voyages en ferry, notre FAQ, et comment nous contacter pour obtenir de l’aide avec votre réservation.

Centre d'aide support

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